Elbolag och Wittgenstein

Vi fick ett mail häromdagen som jag måste dela med mig av. Bakgrunden är att vi mailat elbolaget och bett dem koppla på gasen den 15/1, eftersom vi tänkt att flytta in den veckan. En ren formalitet trodde vi, löjligt naiva som vi tydligen är. Svaret blev:

Thank you for the recent request for electric service. Unfortunately, we are unable to fulfill the request.
For additional information, please call us at 1-800-777-9898. Our customer service specialists are available to assist you 24 hours every day.
If we can be of further assistance, please let us know.

Customer Service
Duke Energy

Eeh… va? Nån mer än vi som omedelbart kommer att tänka på killen i hamburgerrestaurangen i filmen Falling down som med ett brett och tjänstvilligt leende talar om att Michael Douglas rollfigur kom 1 minut för sent för att kunna få köpa frukost? För det första – snällt att ni tackar för att vi ville bli kunder hos er, alltid roligt att kunna glädja sina medmänniskor! Och ja, det är inte utan att vi känner att vi skulle vilja ha lite ”additional information”. Att få veta att ni tyvärr inte kan uppfylla vår önskan känns inte helt… uttömmande om man säger så.  Så ja, vi tänker låta er få veta att ni skulle kunna hjälpa oss lite mer.  Ni glömde förresten att önska oss en bra dag innan ni bad oss dra åt #%&*.

Ett antal mailväxlingar senare har vi fått veta att vi tyvärr inte är betrodda hos Duke Energy eftersom vi inte bor där ännu, inte har social security number och inte ens har någon credit history. Vi har erbjudit oss att betala in kostnaden direkt, att lämna referenser, att låta betalningen gå genom mäklaren som kan garantera vår heder, vad som helst bara vi kan få lite ljus och värme, men än så länge är det kalla handen. Allvarligt talat, är vi de första människorna de har haft att göra med som just flyttat från ett annat land? Vad är problemet? Utlänningar göre sig icke besvär har vi förstått. Fortsättning följer…

Under tiden försöker jag hinna med min sista doktorandkurs här hemma. Denna veckan måste jag hinna läsa Wittgensteins Filosofiska undersökningar så att jag kan diskutera den på seminariet nästa måndag. Kanske Ludwig kan hjälpa mig att luska ut hur man ska kommunicera bättre?

335. Vad händer när vi – t.ex vid skrivandet av ett brev – bemödar oss att hitta det riktiga uttrycket för våra tankar? – Detta talesätt jämför processen med vad som sker vid en översättning eller beskrivning: Tankarna finns där (kanske redan i förväg) och vi söker nu bara efter deras uttryck. Denna bild passar bättre eller sämre för olika fall. – Men vad allt kan inte hända här! – Jag hänger mig åt en stämning och uttrycket kommer. Eller: det föresvävar mig en bild som jag strävar att beskriva. Eller: ett engelskt uttryck föll mig in, och jag vill finna dess tyska motsvarighet. Eller: jag gör en gest och frågar mig: ”Vilka ord motsvarar denna gest?” Etc.

Om man nu frågade: ”Har du tanken innan du finner uttrycket?” – vad skulle man då svara? Och på frågan: ”Vari bestod tanken sådan den förelåg före uttrycket?”

Särskilt de sista frågorna skulle jag jättegärna vilja få svar på, Duke Energy.

7 reaktioner på ”Elbolag och Wittgenstein

  1. tycker du ska svara duke energy med just det citatet från wittgenstein. kanske gör det att du blir betrodd? 😉

  2. Så där är det i USA, de är helt galna på vissa vis. *skakar på huvudet* Hoppas att det löser sig och att ni bara råkat på en inkompetent idiot. Ni får ringa och fråga efter chefen. Lycka till!

  3. Ouch! Har dom tänkt sig att ni ska elda i öppna spisen och äta på restaurang tills ni fått era social security #s och hunnit bygga upp en credit history!? Helt vansinnigt…

    Undrar om det kan hjälpa om ni travar dit i egen person, välkammade och välklädda, när ni anlänt, med era gråtande barn i släptåg, och övertygar dom om att ni ju är från Sveeden och högutbildade och därför helt pålitliga samt påpekar hur era stackars barn ju kommer frysa och svälta om inget görs och det vill dom väl inte ha på sitt samvete…

    Fast det bästa vore förstås om det kunde lösas innan dess. Håller tummarna.

    1. 😀 😀 Jättebra förslag, det ska vi absolut överväga om det nu inte ordnar upp sig innan dess! Får sminka barnen lite så att de ser alldeles hålögda och utsvultna ut, och ta med mig mina visitkort med PhD Student på… 🙂

      Allvarligt talat så är det helt sanslöst. Har räknat med en hel del krångel innan vi fått ordning på allt, men inte att det skulle vara såhär besvärligt att fixa en så banal sak som elen… Var det likadant för er när ni flyttade över?

  4. Nej, men jag slapp sätta upp allt från grunden – flyttade in i ett townhouse som jag delade med en tjej från NY då (2001) och el och telefon och allt sånt stod i hennes namn.

    Däremot minns jag att vi hade problem att få mobilabonnemang samt att hyra en viss lägenhet i 2005. Min man som ju är amerikan hade aldrig haft några som helst skulder och alltid bra ekonomi men han hade heller aldrig haft ett kreditkort. Han hade aldrig fattat det där med credit history. Så mobilabonnemanget fick stå i mitt namn (jag hade något marginellt kreditkort iom att andra internationella typer hade varnat mig att det var viktigt) och sen slutade det med att vi fick hyra en annan lägenhet än den där dom krävde en bra kredithistoria…

    Hoppas det löser sig som sagt!

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com-logga

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s